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Hotel Puerta del Sol

Valle Nevado - Valle Nevado Ski Center. See Map

This is what travelers are saying about Hotel Puerta del Sol

  • Very good 7.7
  • Cleanliness: 7
  • Location: 9
  • Service: 6
  • Value: 7
  • Confort: 7

Write a review about Hotel Puerta del Sol

There are 41 traveler reviews

Camila Tori (Peru)

Stay date: August/2015

Very good: 8

Diego Sorni (Peru)

Stay date: September/2014

Very good: 8

ANDRE LIMA (Brazil)

Stay date: September/2014

Excellent: 10

Tudo 100!!!

Ferdinand Porak (Argentina)

Stay date: August/2014

Average: 6

Cercania al aeropuerto de Santiago de Chile. Altura del centro de ski. Los restaurants Don Giovanni y La Fourchette son muy buenos. Pero no asi el Puerta del Sol, muy poco recommendable. Ni siquiera para el desayuno.

los salones tienen mucho ruido, parece una estacion de tren. Es imposible tomarse una copa y leer un libro en un ambiente calido en ningun lado. Sin que haya parlantes. En el desayuno ya ponen la musica rock muy fuerte. Es una contaminacion Sonora constante... poco recommendable para unas vacaciones! En el desayuno el café esta frio todos los dias. Integrar los Colorados y otros lifts al de Valle Nevado, con un solo pase unico !! Urgente!

Marcia (Brazil)

Stay date: August/2014

Excellent: 10

Amei a estadia. Era tudo que eu esperava! Quarto perfeito 010 – ala norte de frente para pistas – quentinho, quarto sempre limpo e equipado. Pessoal dos equipamentos de esqui muito atenciosos, comida maravilhosa e pessoal dos restaurantes muito atenciosos, comida maravilhosa e pessoal dos restaurantes todos muito atencioso. Pistas de esqui mesmo com pouca neve tem tratamento especial e proporciona dias de esqui perfeitos. Fomos realmente muito bem tratados. Super recomendo e as crianças estão loucas pra voltar no ano que vem. Eh tudo de bom!!!

Apenas teria a observar que nos esquiadores temos que subir e descer muitas escadas de botas de esqui o que nos leva a presenciar muitos tombos perigosos nas escadas de ferro para as pistas e para os banheiros. tinha que ter outra solução para isso.

Alexandre (Brazil)

Stay date: August/2014

Very good: 8

ANA LUIZA (BRASIL)

Stay date: August/2014

Very good: 8

Alexandre Francisco Ibrahim Ibrahim (Brasil)

Stay date: September/2013

Very good: 8

Paulo Pinto (Brasil)

Stay date: September/2013

Excellent: 10

The people on the front desk, the room cleaning team, the spa, and the Don Giovanni Restaurant.

1 - The swimming pool could be bigger. 2 - No acess to the internet on rooms. People stay at the entrance hall, sharing a bad wifi acess. 3 - Bad service at La Forchette restaurant. We´ve taken na authorized wine bottle to the restaurant, and the manager (the bald guy) told us that we could not drink the wine, because that was a "supermarket wine". That is totally ridiculous! In fact, we´ve bought that at a supermarket, but once we´ve payed (on Don Giovanni restaurant) for drink it, that should not matters. If I pay, doesn´t matter if it´s a cheap chillean screw cap wine, or a Romanée-Conti from Burgundy.

Ana Cristina Loaiza Rocca (Venezuela)

Stay date: August/2013

Very good: 8

La cercania a las pistas de ski. Un spa con gente maravillosa y calificada. El mejor instructor que he conocido de todos los que he contratado, Pablo. Variedad en los restaurantes a pesar de que es un centro pequeño. Las vistas mas bellas del planeta, las montañas vs el atardecer desde mi propia habitacion.

Tener que llamar todos los dias para asegurar el restaurat. Un minimarket demasiado lejos del hotel. No hay mucho que hacer en las tormentas de nieve. La piscina esta al aire libre, las prefiero techadas y con ambiente temperado, paredes de cristal. El agua es muy costosa y es un articulo de primera necesidad, no me parece justo aunque pueda pagarla. No tener buenas opciones para almorzar, solo comida chatarra.

Johan Nilsson (Chile)

Stay date: August/2013

Average: 6

Ubicacion

Muchos errores en servicio: - No informaron sobre la necesidad de hacer reservas en lso restaurantes - Pusieron mal la fecha en uno de los pases andaniveles, tubimos que interrumpir el dia de ski para volver al hotel a arreglarlo - Los restaurantes no tenian capacidad para las gentes que estaban. No hay piscina para los niños, en vez se piscina debe decir que es un jacuzzi grande para adultos. La piscina NO es para menos de 15 años. Mala informacion.

Eduardo Montenegro (Peru)

Stay date: August/2013

Very good: 8

Las montañas, las canchas de ski, la nieve, ubicación, el desayuno. Equipos de ski. Servicio Don Giovanni.Personal de limpieza de habitaciones amable.

La cama y almohada de baja calidad. Check-in a las 4pm y check-out a las 10am. Deficiente internet. Baja orientación al cliente.

Kenya Galdamez ()

Stay date: July/2013

Terrible: 2

La vista del Andes, la nieve, simplemente majestuosa ubicación.

Servicio al cliente Tardanza en todo lo que hacen Falta de excelencia para atención al cliente Medidas de seguridad deben ser actualizadas.

Luciana (Brasil)

Stay date: July/2013

Very good: 8

Acomodacao, limpeza, fitness, restaurante, reserves, aluguel de equipamentos

Calefacao estava muito quente, pouca circulação de ar nos quartos, chuveiro

Maria Amelia Miquelutti Spilla (Brazil)

Stay date: July/2013

Very good: 8

A comida do restaurante Mirador del Plomo a vista para a montanha

Os aquecedores deixavam o ar muito seco

Cristian Vildoso Guerrero (Chile)

Stay date: July/2013

Very good: 8

Ubicacion, Servicio, Instalaciones

Piscina chica y sucia, falta diversion nocturna

Ines Rodriguez (Republica Dominicana)

Stay date: July/2013

Very good: 8

La atencion del personal del restaurant y de aseo muy buena. Extremadamente atentos en la atencion de nuestra niña de 5 años

Servicio de recepcion con poco personal y al parecer sin entrenamiento en el trato. En particular la recepcionista Paula nos mintió respecto a la asignacion de habitaciones y de los tipos de habitacion existente.

Marcela Quintana (Argentina)

Stay date: June/2013

Very good: 8

La atención del personal. La comida. Los entretenimientos. El lugar muy cuidado.

Que no haya un servicio de transfer organizado, hacia el Cerro, como parte integrante del servicio. Tuve muchos inconvenientes para poder llegar a la ciudad. Los transfer me parecieron abusarse de los turistas.

Dennyson B H Da Silva (Brazil)

Stay date: September/2012

Very good: 8

Thiago Portes (Brasil)

Stay date: September/2012

Excellent: 10

Alejo Suarez (Uruguay)

Stay date: August/2012

Average: 6

Las pistas, la escuela de ski, el apres-ski, las comidas (no el servicio)

El servicio del hotel fue muy muy malo, habitación muy chica para 5, la dificultad para regular la temperatura de la habitación.

Rodrigo (Venezuela)

Stay date: August/2012

Average: 6

Buenas intalaciones

Horarios de los servicios de los bares y gimnasios.

Andrea (Chile)

Stay date: August/2012

Very good: 8

En general el staff muy cordial

Necesita una remodelación

Jefferson (011 8354-6751)

Stay date: July/2012

Very good: 8

Escenario magnifico

El primer dia el baño estaba sucio. Hace falta una mejor orientación de los servicios del hotel

Fernando Torquetti Torquetti (Brasil)

Stay date: July/2012

Average: 6

Atenção dos funcionários da recepção, a limpeza dos quartos e a qualidade da comida dos restaurantes Mirador, Sur e Don Giovanni.

O assédio de alguns garçons do Restaurante La Fourchete e do Sur para fixar valores altos das gorgetas (propinas), chegando até mesmo a reclamar verbalmente do valor concedido. Os preços das bebidas e comidas em todos os resaurantes e no Bajo Zero estão abusivos!

Gal Czerny (Brasil)

Stay date: September/2011

Very good: 8

Acesso a pista , proximidade de santiago, neve em setembro. A apresentação dos pratos nos restaurantes françes e Italiano.

O abusivo preço dos refrigerantes e agua mineral e sucos : considero uma vergonha, prefiro que cobre mais caro a diaria do que o assalto no preço. A repetição dos pratos nos cardapios dos restaurantes e ou a falta de mais opções . Equipamentos de esqui bastante gastos em relação a estações na Europa e USA

Alexandre Francisco Ibrahim Ibrahim (Brasil)

Stay date: September/2011

Very good: 8

mas simpatia dos funcionarios.

Tom Maher (United States)

Stay date: September/2011

Very good: 8

Andiara Brito (Brasil)

Stay date: September/2011

Very good: 8

Daniel Soto (Peru)

Stay date: August/2011

Average: 6

Está en una excelente ubicación y es muy bonito

La comodidad de los cuartos es mala y la atención del personal de recepción y comedor ha bajado mucho.

Adilson Santiago (Brasil)

Stay date: August/2011

Average: 6

A localização. A comida e serviço bom (Le Fourchet).

Os elevadores do Puerta del Sol não atendem a demanda. O preço da água é muito alto. Não ter internet nos quartos é péssimo. Duas camas de solteiro em quarto para casal foi terrível. Deveriam ter pacotes para menos que 3 dias (2 dias)... No Mirador del Plomo o serviço de buffet é confuso e demorado.

Paulo Jose Adenes Jr. (Brasil)

Stay date: September/2010

Very good: 8

Localização, limpeza

Atendimento, serviços (internet)

Renato (Brasil)

Stay date: September/2010

Very good: 8

Ubicación.

Comida bien hecha mas hace falta un poco más de sabor.

Felipe Correia (Brasil)

Stay date: September/2010

Very good: 8

El confort de las habitaciones.

La comida está peor en el restaurante mirador del plomo, además, el servicio de internet wifi muy mal.

Ivonete Ramos De Moura (Brasil)

Stay date: August/2010

Average: 6

Esqui, infraestrutura, proximidade das pistas

Comida talheres (copinho de plastico?????) translado ate aeroporto com duas horas de atrazo

Johnny Bahamas (Bahamas)

Stay date: August/2010

Average: 6

Right at the slopes

Having to wait for the kids to leave the computers free and the late time of my room being ready after 4 pm ????

Hagop Yeghiaian (Brasil)

Stay date: July/2010

Very good: 8

Buena ubicación. Buena organizacion con los equipos de alquiler. Buenos instructores.

Las limitaciones con las reservas de restaurantes. Algunos dias tuvimos retraso en la limpieza de las habitaciones.

Flavio (Argentina)

Stay date: July/2010

Excellent: 10

Excelente servicio, muy buena nieve, hermoso lugar

Nada

Fabio Rolim (Brasil)

Stay date: July/2010

Excellent: 10

Guillermo Thomas (Colombia)

Stay date: July/2010

Average: 6

La ubicación y en general toda la infraestructura de ski. La comida en general también es buena, aunque el servicio y la atención en los retsurantes es muy regular debido a la falta de garzones que puedan atender tantos huespedes.

La infraestructura del hotel. Está viejo y en mal estado. No funcionan adecuadamente la calefacción, los secadores de cabello, vaporizador. No existe ninguna insonorización al interior de las habitaciones. Se escucha totalmente el ruido de los cuartos vecinos y de los halls de acceso.

Izabel (Brasil)

Stay date: June/2010

Excellent: 10

O lugar é mágico, tem muitas atrações. O hotel é ótimo, os quartos dez e o atendimento super especial!

Nada!!!

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  • "Very satisfied with services provided. Our driver/guide arrived on schedule and was most helpful and informative. Thank you"

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    Deborah Lau Okamura

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    January/2015

    Alexandra Sternstein

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