Valle Nevado and Farellones Panoramic Tour

7 Hours - per person in double room - Code CGS011

Tour Details

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19 Users evaluated this tour:

Overall Rating: 84% 84%
Service: 83%
Value for money: 80%
Comfort: 81%

19 Traveler Reviews on this Tour:

Vanessa Estívali Figueroa Pardo
Chile - Jun

El tours y el guía muy bueno. Los vehículos muy cómodos

Por donde se fue el vehículo en la hora del taco, pero eso no es culpa de ustedes.
Michelle Derubins
Brasil - Mar

Tivemos uma excelente experiência com os serviços. O motorista, guia e atendente fora muitos atenciosos e muito bem informados.

Hiram Ruix

Brasil - Sep

Menos tiempo en Farallones ya que se puede comer y ver lo poco que hay en menos tiempo, y mas tiempo en valle nevado donde hay mucho mejores vistas para disfrutar.

1. El costo fue US$47 y me dijeron tenia que ser pago por adelante y con tarjeta. Al subir al autobus el guia dijo que el tour costaba US$38 y mucha gente pago a bordo. 2. El tour decia que estariamos en Valle Nevado hora y media, pero estuvimos solo una hora aunque habia mucho sol y estaba muy lindo estar alla. Una possible razo podria ser porque en ruta paramos en un noegocio por 40 minutos, que no importaria Tanto si despues no robaran tiempo del tour. 3. Se suponia que estuvieramos en Farellones hasta las 1530 pero partimos a las 1430. No import porque en Farallones estaba nublado y no habia nada que ver ni hacer, mas razon por no haber cortado el tiempo en Valle Nevado anteriormente. 4. Entiendo que la parade en el nogocio en ruta ofrece commission para el guia y chofer y que estar mas tiempo en Farallones tambien resulta en comisiones por parte del restaurant. Pero el tour no debia estar diseñado alrededor de esas dos razones si no principalmente para el turismo.

Arthur Lima
Brasil - Sep

Celso Gandolphi

Brasil - Sep

enho duas reclamações a fazer e gostaria de ter as devidas explicações e ressarcimento de valores pagos a maior: 1ª) Comprando pela internet paguei antecipadamente U$ 47,00 por pessoa, enquanto quem pagou para o guia no dia do passeio pagou somente U$ 38,00 por pessoa, No meu caso de 03 pessoas, uma diferença de U$ 27,00. Porque pela internet e antecipadamente paguei mais caro, quando deveria ser o contrário?. 2ª) Durante o passeio, quando estávamos no local de aluguel de roupas prontos para seguir viagem fomos informados pelo guia que teríamos que aguardar dois casais que haviam perdido o ônibus, mas que o tempo de espera seria acrescentado no final do período para que não fossemos prejudicados em nosso passeio. Esperamos por exatamente 41 minutos, o que considero um absurdo e um desrespeito para quem cumpriu os horários de saída determinados por vocês. Para piorar os fatos, exatamente as 15:30 horas (horário pre-determinado) iniciamos a viagem de volta sem acréscimo de sequer

Robinson Alonso
Brasil - Aug

Raul Viza Quispe

Perú - Jul

Lamentablemente la experiencia del tours no fue favorable respecto al servicio, el retraso en el inicio fue casi 01 hora y media de lo pactado, respecto al lugar de recojo para comenzar y durante el paseo en si, tampoco se tuvo una agradable sensacion Durante el paseo a Valle Nevado, se hizo una parada para fotos en la nieve, sin embargo nos dejaron abandonados en el camino, tuvimos por nuestra cuenta dar alcance a la movilidad... Cuando hicimos el reclamo al guía, nos sorprendió la respuesta que a pesar que no somos de su país, nos dice que si quedamos abandonados, nosotros vemos como hacemos.............. Sin importar la sensación de angustia y desesperación generada y sin asumir una actitud responsable, y menos aun humana; de empatia y cordialidad .......... Por algo confiamos en su servicio.... Que le costaba contar el numero de pasajeros que estaba llevando, hacer un check list en cada parada y asegurarse el atributo de calidad de servicio.... Pesimo, pésimo, pesimo............. Muy decepcionante

Vivianna Beatriz Estay Orquera

Chile - Jul

Me gusto la atención, se preocupan no solo de la comodidad, sino que también de la seguridad y de la entretención de los turistas logrando que uno quede satisfecho con el servicio y quiera volver. Tanto el Guía como el chofer muy atentos en todo momento. Agradecida. La sugerencia seria en orientar mejor al cliente en relación al arriendo de ropa sobre todo para subir a la nieve, ya que se incurre en un gasto innecesario, ya que uno por desconocimiento de la real temperatura de esa zona tiende a arrendar todo el equipo cuando la verdad no es necesario. Lo demás todo perfecto y desde ya muy agradecida.

Elizabeth Tejada Casanova

Chile - Jul

El servicio que nos prestaron fue excelente puntualidad y atención fueron satisfactorias espero volver a realizar otro tour con ustedes gracias por su gran servicio y por la atención que nos prestaron, los felicito por su gran trabajo.

Mónica Pérez
Costa Rica - Jul

Nuestro tour a Valle nevado fue muy bueno. La guía (no recordamos el nombre) fue muy amable y atenta. buen transporte desde el hotel y hasta el destino. Los choferes muy simpáticos y educados.

Michael McDonough

Estados Unidos - Apr

Yes, I signed up for the Valle Nevado tour. I spoke with Irven Jauregui about the logistics. The information on the website said the time of departure was around 9am. When I spoke to Irven he said to be ready at 8:30am. I was in the hotel lobby at 8:15 and was told that the tour had stopped by at 8am and left. After reviewing the paperwork it did say time of departure was 8am. I guess I should not have trusted was the representative said. I was still charged in full for the tour. Your company had my cell number as Irven contacted me by it when he was selling me the tour. However, when the tour came early they did not contact me on my cell. Very poor communication and customer service. I would like a full refund of $41.00. Please refund my money. I will be reviewing you company on social media sites.

Carolina Serra
Uruguay - Apr

Francisco Alejandro Diaz

México - Mar

Una confusión provocó que perdiera mi tour un jueves. Sin embargo sus agentes resolvieron mi problema y pude tomar el tour al día siguiente. Estoy muy satisfecho con el servicio y lo recomendaré a mis colegas.

Ana Andrade

Argentina - Nov

Tuve una muy mala experiencia con Uds. Contrate tres excursiones y en las tres tuve que llamar para que me vengan a buscar. En la segunda excursión directamente se olvidaron y tuvieron que contratar un transfer con un chofer muy amable pero que no es lo mismo que un guía. Nos llevo a la casa de Pablo Neruda en Valparaíso, pero la navegación no la tuvimos. La tercera excursión a la cordillera, volvieron a olvidarse. Tuve que conseguir un teléfono publico para llamar y ahí enviaron a alguien a buscarnos, e hicieron demorar más de una hora al resto de los miembros de la excursión. Que haya sucedido con la primera excursion, puede suceder pero con los tres tours contratados de antemano, es simplemente incompetencia. El disgusto de estar esperando entre una hora y dos horas para darte cuenta de que se olvidaron, es indignante. Viaje con mi hijo de 11 años. Levantarnos temprano para estar listos a las ocho de la mañana y esperar todo ese tiempo en la vereda. Volver al departamento y comenzar los reclamos por mails y luego telefónicamente en un público, ya que el departamento no tenía telefono. Simplemente , revisen sus sistemas, o su personal o las empresas tercerizadas. Touris tour fue la empresa tercerizada. Por suerte figuran en Tripadvisor, por lo que me encargare de calificarlos.

Rosalia Petroni Petroni
Not specified - Oct

Agradecer a atencao so sr. Jose que foi muito atencioso.
Samia Frota
Brasil - Oct

Serviços confiáveis e pontuais, atendimento via web muto bom.
maria betania nascimento
Brasil - Oct

Gostaria de parabenizar a voces pelo excelente trabalho, pontualidade e confiança do trabalho executado. Recomendarei sim voces a todos.
Betcker herrera
Chile - Sep
ana paula panigassi
Brasil - Oct

	El tours y el guía muy bueno. Los vehículos muy cómodos
	Por donde se fue el vehículo en la hora del taco, pero eso no es culpa de ustedes.