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    5 Usuarios evaluaron este Hotel:
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    39 Usuarios evaluaron este Hotel:

    • Evaluacion general: 70% 70 %
    • Servicio
    • Relación Precio-Calidad
    • Comodidad
    ¡Sé el primero en escribir una crítica! Cuéntale a todos de tu experiencia en Hotel Puerta del Sol

    COMENTARIOS

    51 Comentarios de los Viajeros sobre este Hotel:

    • joao paulo cavalcanti

      Brasil - Sep/2018 localização e refeiçoes.
    • Rozani Albuquerque

      Brasil - Sep
    • Maximo Gonzalez Morreno

      Uruguay - Sep Personal muy servicial
    • Mariel Vázquez

      Argentina - Jul Todo, el servicio, la amabilidad y el lugar.
    • Camila Tori

      Perú - Sep
    • Q

      Perú - Dic q
    • ANDRE LIMA

      Brasil - Sep Tudo 100!!!
    • Diego Sorni

      Perú - Sep
    • ANA LUIZA

      Brasil - Ago
    • Alexandre

      Brasil - Ago
    • Marcia

      Brasil - Ago Amei a estadia. Era tudo que eu esperava! Quarto perfeito 010 – ala norte de frente para pistas – quentinho, quarto sempre limpo e equipado. Pessoal dos equipamentos de esqui muito atenciosos, comida maravilhosa e pessoal dos restaurantes muito atenciosos, comida maravilhosa e pessoal dos restaurantes todos muito atencioso. Pistas de esqui mesmo com pouca neve tem tratamento especial e proporciona dias de esqui perfeitos. Fomos realmente muito bem tratados. Super recomendo e as crianças estão loucas pra voltar no ano que vem. Eh tudo de bom!!!
    • Ferdinand Porak

      Argentina - Ago Cercania al aeropuerto de Santiago de Chile. Altura del centro de ski. Los restaurants Don Giovanni y La Fourchette son muy buenos. Pero no asi el Puerta del Sol, muy poco recommendable. Ni siquiera para el desayuno.
    • Ariel

      Chile - Sep Nada, estafadores
    • Paulo Pinto

      Brasil - Sep The people on the front desk, the room cleaning team, the spa, and the Don Giovanni Restaurant.
    • Alexandre Francisco Ibrahim Ibrahim

      Brasil - Sep
    • Eduardo Montenegro

      Perú - Sep Las montañas, las canchas de ski, la nieve, ubicación, el desayuno. Equipos de ski. Servicio Don Giovanni.Personal de limpieza de habitaciones amable.
    • Johan Nilsson

      Chile - Ago Ubicacion
    • Ana Cristina Loaiza Rocca

      Venezuela - Ago La cercania a las pistas de ski. Un spa con gente maravillosa y calificada. El mejor instructor que he conocido de todos los que he contratado, Pablo. Variedad en los restaurantes a pesar de que es un centro pequeño. Las vistas mas bellas del planeta, las montañas vs el atardecer desde mi propia habitacion.
    • Ines Rodriguez

      República Dominicana - Ago La atencion del personal del restaurant y de aseo muy buena. Extremadamente atentos en la atencion de nuestra niña de 5 años
    • Cristian Vildoso Guerrero

      Chile - Jul Ubicacion, Servicio, Instalaciones
    • Maria Amelia Miquelutti Spilla

      Brasil - Jul A comida do restaurante Mirador del Plomo a vista para a montanha
    • Luciana

      Brasil - Jul Acomodacao, limpeza, fitness, restaurante, reserves, aluguel de equipamentos
    • Luciana

      Brasil - Jul Acomodacao, limpeza, fitness, restaurante, reserves, aluguel de equipamentos
    • Kenya Galdamez

      Jul La vista del Andes, la nieve, simplemente majestuosa ubicación.
    • Marcela Quintana

      Argentina - Jul La atención del personal. La comida. Los entretenimientos. El lugar muy cuidado.
    • Thiago Portes

      Brasil - Nov
    • Dennyson B H Da Silva

      Brasil - Sep
    • Flavia Pacheco

      Brasil - Sep Ubicación cerca del lift
    • Andrea Niebuhr

      Chile - Ago En general el staff muy cordial
    • Rodrigo Smith

      Venezuela - Ago Buenas intalaciones
    • Alejo Suarez

      Uruguay - Ago Las pistas, la escuela de ski, el apres-ski, las comidas (no el servicio)
    • Fernando Torquetti Torquetti

      Brasil - Ago Atenção dos funcionários da recepção, a limpeza dos quartos e a qualidade da comida dos restaurantes Mirador, Sur e Don Giovanni.
    • Jefferson

      Jul Escenario magnifico
    • Andiara Brito

      Brasil - Nov
    • Tom Maher

      Estados Unidos - Sep
    • Alexandre Francisco Ibrahim Ibrahim

      Brasil - Sep
    • Gal Czerny

      Brasil - Sep Acesso a pista , proximidade de santiago, neve em setembro. A apresentação dos pratos nos restaurantes françes e Italiano.
    • Adilson Santiago

      Brasil - Ago A localização. A comida e serviço bom (Le Fourchet).
    • Daniel Soto

      Perú - Ago Está en una excelente ubicación y es muy bonito
    • Patricia Abarca

      Chile - Jul Muy bonita la vista, la ubicación exelente.
    • Felipe Correia

      Brasil - Sep El confort de las habitaciones.
    • Marcos Ribeiro.

      Brasil - Sep A proximidade das pistas e a neve.
    • Renato

      Brasil - Sep Ubicación.
    • Paulo Jose Adenes Jr.

      Brasil - Sep Localização, limpeza
    • Ivonete Ramos De Moura

      Brasil - Ago Esqui, infraestrutura, proximidade das pistas
    • Hagop Yeghiaian

      Brasil - Ago Buena ubicación. Buena organizacion con los equipos de alquiler. Buenos instructores.
    • Johnny Bahamas

      Bahamas - Ago Right at the slopes
    • Guillermo Thomas

      Colombia - Ago La ubicación y en general toda la infraestructura de ski. La comida en general también es buena, aunque el servicio y la atención en los retsurantes es muy regular debido a la falta de garzones que puedan atender tantos huespedes.
    • Fabio Rolim

      Brasil - Jul
    • Flavio

      Argentina - Jul Excelente servicio, muy buena nieve, hermoso lugar
    • Izabel

      Brasil - Jun O lugar é mágico, tem muitas atrações. O hotel é ótimo, os quartos dez e o atendimento super especial!
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    39 Usuarios evaluaron este Hotel:

    • Evaluacion general: 70% 70 %
    • Servicio
    • Relación Precio-Calidad
    • Comodidad
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    COMENTARIOS

    51 Comentarios de los Viajeros sobre este Hotel:

    • joao paulo cavalcanti

      Brasil - Sep/2018
      localização e refeiçoes.
      O quarto, as instalações antigas mas bem conservadas, agora os equipamentos precisam ser substituídos, colchões com molas cansadas muito ruins, lençóis e cobertores velhos, toalhas velhas.
    • Rozani Albuquerque

      Brasil - Sep
    • Maximo Gonzalez Morreno

      Uruguay - Sep
      Personal muy servicial
      Calidad de las camas
    • Mariel Vázquez

      Argentina - Jul
      Todo, el servicio, la amabilidad y el lugar.
      La calefacción, no podíamos dormir porque el sistema de calefacción te seca las vías respiratorias y no podés descansar bien
    • Camila Tori

      Perú - Sep
    • Q

      Perú - Dic
      q
      q
    • ANDRE LIMA

      Brasil - Sep
      Tudo 100!!!
    • Diego Sorni

      Perú - Sep
    • ANA LUIZA

      Brasil - Ago
    • Alexandre

      Brasil - Ago
    • Marcia

      Brasil - Ago
      Amei a estadia. Era tudo que eu esperava! Quarto perfeito 010 – ala norte de frente para pistas – quentinho, quarto sempre limpo e equipado. Pessoal dos equipamentos de esqui muito atenciosos, comida maravilhosa e pessoal dos restaurantes muito atenciosos, comida maravilhosa e pessoal dos restaurantes todos muito atencioso. Pistas de esqui mesmo com pouca neve tem tratamento especial e proporciona dias de esqui perfeitos. Fomos realmente muito bem tratados. Super recomendo e as crianças estão loucas pra voltar no ano que vem. Eh tudo de bom!!!
      Apenas teria a observar que nos esquiadores temos que subir e descer muitas escadas de botas de esqui o que nos leva a presenciar muitos tombos perigosos nas escadas de ferro para as pistas e para os banheiros. tinha que ter outra solução para isso.
    • Ferdinand Porak

      Argentina - Ago
      Cercania al aeropuerto de Santiago de Chile. Altura del centro de ski. Los restaurants Don Giovanni y La Fourchette son muy buenos. Pero no asi el Puerta del Sol, muy poco recommendable. Ni siquiera para el desayuno.
      los salones tienen mucho ruido, parece una estacion de tren. Es imposible tomarse una copa y leer un libro en un ambiente calido en ningun lado. Sin que haya parlantes. En el desayuno ya ponen la musica rock muy fuerte. Es una contaminacion Sonora constante... poco recommendable para unas vacaciones! En el desayuno el café esta frio todos los dias. Integrar los Colorados y otros lifts al de Valle Nevado, con un solo pase unico !! Urgente!
    • Ariel

      Chile - Sep
      Nada, estafadores
      Teníamos una reserva para dos personas llegando hoy 19 de Sep. Ayer llamamos al hotel para preguntar cuanto saldría incluir una tercera persona en la misma habitación sin nada extra. Nos atendió el recepcionista Victor y me aseguró que no había cargo extra, que solo se debían pagar las cenas. En base a eso fueron los 3 y al llegar, de muy mala manera la Señora Lucy Montecinos informó que fue un error de Victor y se debía pagar USD 145 por día o caso contrario que se retiren del hotel. Yo le expliqué todo por teléfono y sínicamente me contesto que sancionarían a Víctor, es una vergüenza, si fueran una empresa seria se harían responsables de su error. Intenté hablar con otras personas pero nadie dio la cara, se aprovechan que son un hotel en el medio de la nada y el taxi ya se había ido. Una vergüenza total y abuso, nos deben reintegrar el dinero que nos quitaron No vayan a este hotel, no respetan a los huéspedes
    • Paulo Pinto

      Brasil - Sep
      The people on the front desk, the room cleaning team, the spa, and the Don Giovanni Restaurant.
      1 - The swimming pool could be bigger. 2 - No acess to the internet on rooms. People stay at the entrance hall, sharing a bad wifi acess. 3 - Bad service at La Forchette restaurant. We´ve taken na authorized wine bottle to the restaurant, and the manager (the bald guy) told us that we could not drink the wine, because that was a "supermarket wine". That is totally ridiculous! In fact, we´ve bought that at a supermarket, but once we´ve payed (on Don Giovanni restaurant) for drink it, that should not matters. If I pay, doesn´t matter if it´s a cheap chillean screw cap wine, or a Romanée-Conti from Burgundy.
    • Alexandre Francisco Ibrahim Ibrahim

      Brasil - Sep
    • Eduardo Montenegro

      Perú - Sep
      Las montañas, las canchas de ski, la nieve, ubicación, el desayuno. Equipos de ski. Servicio Don Giovanni.Personal de limpieza de habitaciones amable.
      La cama y almohada de baja calidad. Check-in a las 4pm y check-out a las 10am. Deficiente internet. Baja orientación al cliente.
    • Johan Nilsson

      Chile - Ago
      Ubicacion
      Muchos errores en servicio: - No informaron sobre la necesidad de hacer reservas en lso restaurantes - Pusieron mal la fecha en uno de los pases andaniveles, tubimos que interrumpir el dia de ski para volver al hotel a arreglarlo - Los restaurantes no tenian capacidad para las gentes que estaban. No hay piscina para los niños, en vez se piscina debe decir que es un jacuzzi grande para adultos. La piscina NO es para menos de 15 años. Mala informacion.
    • Ana Cristina Loaiza Rocca

      Venezuela - Ago
      La cercania a las pistas de ski. Un spa con gente maravillosa y calificada. El mejor instructor que he conocido de todos los que he contratado, Pablo. Variedad en los restaurantes a pesar de que es un centro pequeño. Las vistas mas bellas del planeta, las montañas vs el atardecer desde mi propia habitacion.
      Tener que llamar todos los dias para asegurar el restaurat. Un minimarket demasiado lejos del hotel. No hay mucho que hacer en las tormentas de nieve. La piscina esta al aire libre, las prefiero techadas y con ambiente temperado, paredes de cristal. El agua es muy costosa y es un articulo de primera necesidad, no me parece justo aunque pueda pagarla. No tener buenas opciones para almorzar, solo comida chatarra.
    • Ines Rodriguez

      República Dominicana - Ago
      La atencion del personal del restaurant y de aseo muy buena. Extremadamente atentos en la atencion de nuestra niña de 5 años
      Servicio de recepcion con poco personal y al parecer sin entrenamiento en el trato. En particular la recepcionista Paula nos mintió respecto a la asignacion de habitaciones y de los tipos de habitacion existente.
    • Cristian Vildoso Guerrero

      Chile - Jul
      Ubicacion, Servicio, Instalaciones
      Piscina chica y sucia, falta diversion nocturna
    • Maria Amelia Miquelutti Spilla

      Brasil - Jul
      A comida do restaurante Mirador del Plomo a vista para a montanha
      Os aquecedores deixavam o ar muito seco
    • Luciana

      Brasil - Jul
      Acomodacao, limpeza, fitness, restaurante, reserves, aluguel de equipamentos
      Calefacao estava muito quente, pouca circulação de ar nos quartos, chuveiro
    • Luciana

      Brasil - Jul
      Acomodacao, limpeza, fitness, restaurante, reserves, aluguel de equipamentos
      Calefacao estava muito quente, pouca circulação de ar nos quartos, chuveiro
    • Kenya Galdamez

      Jul
      La vista del Andes, la nieve, simplemente majestuosa ubicación.
      Servicio al cliente Tardanza en todo lo que hacen Falta de excelencia para atención al cliente Medidas de seguridad deben ser actualizadas.
    • Marcela Quintana

      Argentina - Jul
      La atención del personal. La comida. Los entretenimientos. El lugar muy cuidado.
      Que no haya un servicio de transfer organizado, hacia el Cerro, como parte integrante del servicio. Tuve muchos inconvenientes para poder llegar a la ciudad. Los transfer me parecieron abusarse de los turistas.
    • Thiago Portes

      Brasil - Nov
    • Dennyson B H Da Silva

      Brasil - Sep
    • Flavia Pacheco

      Brasil - Sep
      Ubicación cerca del lift
      El personal son ladrones. Robaron objetos de dentro de todas las cinco habitaciones de todo nuestro grupo de amigos. Hablé con el jefe de la limpieza, que me dijo que iba a llamar a la policía para que you hiciera una denuncia. Dos guardias de seguridad del hotel vino y mintió que eran policías. La denuncia fue simulada.
    • Andrea Niebuhr

      Chile - Ago
      En general el staff muy cordial
      Necesita una remodelación
    • Rodrigo Smith

      Venezuela - Ago
      Buenas intalaciones
      Horarios de los servicios de los bares y gimnasios.
    • Alejo Suarez

      Uruguay - Ago
      Las pistas, la escuela de ski, el apres-ski, las comidas (no el servicio)
      El servicio del hotel fue muy muy malo, habitación muy chica para 5, la dificultad para regular la temperatura de la habitación.
    • Fernando Torquetti Torquetti

      Brasil - Ago
      Atenção dos funcionários da recepção, a limpeza dos quartos e a qualidade da comida dos restaurantes Mirador, Sur e Don Giovanni.
      O assédio de alguns garçons do Restaurante La Fourchete e do Sur para fixar valores altos das gorgetas (propinas), chegando até mesmo a reclamar verbalmente do valor concedido. Os preços das bebidas e comidas em todos os resaurantes e no Bajo Zero estão abusivos!
    • Jefferson

      Jul
      Escenario magnifico
      El primer dia el baño estaba sucio. Hace falta una mejor orientación de los servicios del hotel
    • Andiara Brito

      Brasil - Nov
    • Tom Maher

      Estados Unidos - Sep
    • Alexandre Francisco Ibrahim Ibrahim

      Brasil - Sep
      mas simpatia dos funcionarios.
    • Gal Czerny

      Brasil - Sep
      Acesso a pista , proximidade de santiago, neve em setembro. A apresentação dos pratos nos restaurantes françes e Italiano.
      O abusivo preço dos refrigerantes e agua mineral e sucos : considero uma vergonha, prefiro que cobre mais caro a diaria do que o assalto no preço. A repetição dos pratos nos cardapios dos restaurantes e ou a falta de mais opções . Equipamentos de esqui bastante gastos em relação a estações na Europa e USA
    • Adilson Santiago

      Brasil - Ago
      A localização. A comida e serviço bom (Le Fourchet).
      Os elevadores do Puerta del Sol não atendem a demanda. O preço da água é muito alto. Não ter internet nos quartos é péssimo. Duas camas de solteiro em quarto para casal foi terrível. Deveriam ter pacotes para menos que 3 dias (2 dias)... No Mirador del Plomo o serviço de buffet é confuso e demorado.
    • Daniel Soto

      Perú - Ago
      Está en una excelente ubicación y es muy bonito
      La comodidad de los cuartos es mala y la atención del personal de recepción y comedor ha bajado mucho.
    • Patricia Abarca

      Chile - Jul
      Muy bonita la vista, la ubicación exelente.
      El servicio pésimo, sobretodo el el restaurant del Tres Puntas, el aseo de las habitaciones, malisimo.
    • Felipe Correia

      Brasil - Sep
      El confort de las habitaciones.
      La comida está peor en el restaurante mirador del plomo, además, el servicio de internet wifi muy mal.
    • Marcos Ribeiro.

      Brasil - Sep
      A proximidade das pistas e a neve.
      O atendimento e o serviço não são bons. A taxa de ocupação é de 80 de brasileiros, e eles não falam uma palavra sequer em português(nem se esforçam). Fora o valor cobrado na diária que é alto, e o quarto não é lá essas coisas.
    • Renato

      Brasil - Sep
      Ubicación.
      Comida bien hecha mas hace falta un poco más de sabor.
    • Paulo Jose Adenes Jr.

      Brasil - Sep
      Localização, limpeza
      Atendimento, serviços (internet)
    • Ivonete Ramos De Moura

      Brasil - Ago
      Esqui, infraestrutura, proximidade das pistas
      Comida talheres (copinho de plastico?????) translado ate aeroporto com duas horas de atrazo
    • Hagop Yeghiaian

      Brasil - Ago
      Buena ubicación. Buena organizacion con los equipos de alquiler. Buenos instructores.
      Las limitaciones con las reservas de restaurantes. Algunos dias tuvimos retraso en la limpieza de las habitaciones.
    • Johnny Bahamas

      Bahamas - Ago
      Right at the slopes
      Having to wait for the kids to leave the computers free and the late time of my room being ready after 4 pm ????
    • Guillermo Thomas

      Colombia - Ago
      La ubicación y en general toda la infraestructura de ski. La comida en general también es buena, aunque el servicio y la atención en los retsurantes es muy regular debido a la falta de garzones que puedan atender tantos huespedes.
      La infraestructura del hotel. Está viejo y en mal estado. No funcionan adecuadamente la calefacción, los secadores de cabello, vaporizador. No existe ninguna insonorización al interior de las habitaciones. Se escucha totalmente el ruido de los cuartos vecinos y de los halls de acceso.
    • Fabio Rolim

      Brasil - Jul
    • Flavio

      Argentina - Jul
      Excelente servicio, muy buena nieve, hermoso lugar
      Nada
    • Izabel

      Brasil - Jun
      O lugar é mágico, tem muitas atrações. O hotel é ótimo, os quartos dez e o atendimento super especial!
      Nada!!!
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